[Gelöst] Accountnamen vergessen - E-Mail-Adresse angeblich ungültig

[charliefox]

Servus,

ich habe meinen Login-Namen vergessen. Wenn ich den Login anfordere, meldet mir das System das meine E-Mail-Adresse unbekannt ist.

Was kann ich nun machen?

[Thineboot]

Hoffe SLG support anschreiben wird helfen. Irgend ne Email wirst du hoffentlich noch haben ...

[charliefox]

Den Support habe ich bereits angeschrieben, bisher kam leider nur noch keine Antwort.

Ja, mir sind alle E-Mail-Adressen bekannt die ich nutze und die in Frage kommen.

Ich weiß auch noch wann das Spiel gekauft wurde, in welcher Art es gekauft wurde (Two Pack) und wie es bezahlt wurde (Kreditkarte).

Mal schauen was der Support sagt, bzw. wann es eine Rückmeldung gibt.

support@strangeloopgames.com ist hoffentlich die richtige E-Mail-Adresse gewesen.

[Thineboot]

Du kannst auch im Discord reinschaun, da sind normalerweise etliche von SLG anwesend.

[charliefox]

Mittlerweile habe ich das Problem gemeinsam mit dem Support gelöst.

Vielen Dank an Goph für all die Hilfe und für die Geduld.

[Thineboot]

Kannst du bitte für den nächsten beschreiben, was er genau machen sollte?
Ich nehme an du musstest erst ein paar Emails mit dem Support wechseln. Was sollte man bereits beim Erstkontakt alles an Infos weiterleiten?